Assinale a opção correta acerca das comunicações oficiais.

a) O correio eletrônico tem estrutura flexível, por isso admite-se que seja redigido em linguagem coloquial.
b) O memorando é uma forma de comunicação interna e externa de determinado órgão, demandando procedimentos burocráticos complexos, como os despachos feitos em documentos apartados.
c) O uso do telegrama nos órgãos da administração pública deve reservar-se a situações em que tenha sido decretado estado de emergência.
d) Para a indicação de autoridades ou o encaminhamento de medida provisória, o expediente utilizado deve ser a mensagem.
e) A forma de apresentação da exposição de motivos diverge da dos documentos que compõem o padrão ofício, aplicável apenas a avisos, ofícios e memorandos.