A redação de uma carta comercial deve conter dois elementos essenciais para promover su...

Q373320 | Português, Redação Oficial, Técnico em Secretariado, IFB BA, FUNRIO

A redação de uma carta comercial deve conter dois elementos essenciais para promover sua efetividade: O QUE DIZER e COMO DIZER. Considerando esses dois elementos, assinale a única opção correta.

a) O conteúdo deve ser embasado em fatos concretos, evidenciando o principal elemento gerador da carta e adaptando a linguagem ao fato que a origina.
b) O conteúdo deve ter certa dose de sensibilidade, considerando o tipo de receptor e adaptando a linguagem ao fato que origina a carta.
c) O conteúdo e a linguagem devem ser totalmente imparciais, objetivando garantir que a mensagem não sofra interferências e ruídos.
d) O conteúdo deve garantir que o emissor tenha segurança na mensagem a ser passada considerando, prioritariamente, a entrega da mensagem.
e) O conteúdo deve apresentar idoneidade e comprometimento com os interesses comerciais da empresa acima de tudo.