De acordo com os mentores do Balanced Scorecard - BSC, Robert Kaplan e David Norton, de...

Q37444 | Administração Geral, Técnico Judiciário, TRT PB, FCC

De acordo com os mentores do Balanced Scorecard - BSC, Robert Kaplan e David Norton, desempenham papel crítico na construção do BSC:

I. O arquiteto, correspondente a um alto executivo da organização designado para a construção do BSC e pela sua inclusão no sistema gerencial.
II. O comunicador, que tem a responsabilidade de conquistar o apoio e a adesão de todos os membros da organização quanto ao novo sistema gerencial a ser implementado.
III. Os capacitadores, designados para moldar as ações de rotina decorrentes do novo sistema gerencial.

Está correto o que consta APENAS em

a) I.
b) I e II.
c) II.
d) I e III.
e) II e III.