Uma retrospectiva da evolução do modelo de excelência na gestão pública no Brasil re...

Q378208 | Administração Pública, Excelência, Agente de Fiscalização, TCM SP, FGV

Uma retrospectiva da evolução do modelo de excelência na gestão pública no Brasil remonta às iniciativas relacionadas inicialmente ao desenvolvimento de programas de qualidade.

NÃO foi uma dessas iniciativas a implantação do:

a) Subprograma da Qualidade e da Produtividade da Administração Pública, com foco na Gestão de Processos;
b) Programa Nacional de Otimização na Administração Pública, com foco na busca por competitividade e qualidade;
c) Programa da Qualidade e da Produtividade na Administração Pública, com foco na gestão de resultados;
d) Programa da Qualidade no Serviço Público, com foco na qualidade do atendimento ao cidadão;
e) Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, com foco na gestão por resultados orientada ao cidadão.