Por Camila Duarte em 07/01/2025 22:10:56🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a) Certo
O item está correto. No processo de atendimento ao cliente, é fundamental que os atendentes tenham conhecimento das reais necessidades dos clientes. Dessa forma, poderão oferecer sugestões adequadas e garantir que o produto ou serviço atenda às expectativas e finalidades do cliente. O papel dos atendentes é essencial para garantir a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento prestado.
O item está correto. No processo de atendimento ao cliente, é fundamental que os atendentes tenham conhecimento das reais necessidades dos clientes. Dessa forma, poderão oferecer sugestões adequadas e garantir que o produto ou serviço atenda às expectativas e finalidades do cliente. O papel dos atendentes é essencial para garantir a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento prestado.