Questões Técnicas de Vendas e Negociação

Julgue o próximo item, acerca do tema atendimento. Compreender as percep...

Responda: Julgue o próximo item, acerca do tema atendimento. Compreender as percepções, necessidades e relações dos clientes com a sociedade e o mercado é um grande desafio para as organizaçõe...


Q38153 | Técnicas de Vendas e Negociação, Assistente de Serviço Administrativo I, EMBASA, CESPE CEBRASPE

Julgue o próximo item, acerca do tema atendimento.

Compreender as percepções, necessidades e relações dos clientes com a sociedade e o mercado é um grande desafio para as organizações que buscam obter informações sobre hábitos de consumo, vontades e desejos, explícitos e ocultos, desses clientes, geralmente utilizando registros internos na organização, pesquisa de marketing etc.
Matheus Fernandes
Por Matheus Fernandes em 09/01/2025 23:40:26🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a) Certo

O item está correto. Compreender as percepções, necessidades e relações dos clientes com a sociedade e o mercado é de extrema importância para as organizações que desejam oferecer um atendimento de qualidade. Para isso, as empresas buscam obter informações sobre os hábitos de consumo, vontades e desejos dos clientes, tanto explícitos quanto ocultos. Essas informações podem ser obtidas por meio de registros internos na organização, pesquisas de marketing, entre outras ferramentas de coleta de dados. É fundamental que as empresas estejam atentas a esses aspectos para melhor atender às expectativas e necessidades dos clientes.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Política de Privacidade.