Durante a crise do Estado dos anos 1980 e 1990, palavras e expressões foram forjadas p...

Responda: Durante a crise do Estado dos anos 1980 e 1990, palavras e expressões foram forjadas para possibilitar o entendimento de suas diferentes dimensões e propiciar a busca de soluções. Neste contexto...

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1 Q3837 | Administração Pública, Analista de Finanças e Controle, CGU, ESAF

Segundo o Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado de 1995, instituiu-se novos modelos organizacionais visando à modernização da gestão da administração pública: agências executivas e agências reguladoras. Selecione, do ponto de vista conceitual, a opção correta.

a) Agências reguladoras são criadas por determinação do Presidente da República.
b) As atividades das agências executivas são definidas por Lei pelo Congresso Nacional.
c) Agências reguladoras estão sujeitas à mudança de governo.
d) A finalidade das agências executivas é prestar serviços públicos exclusivos do Estado.
e) Os dirigentes das agências reguladoras são de livre nomeação e exoneração do Presidente da República.

2 Q64946 | Administração Pública, Conceito de Administração Pública

O conceito de Administração Pública possui vários sentidos, sendo correto afirmar que:

a) sob o sentido formal, a Administração Pública deve ser entendida como o conjunto de funções administrativas exercidas pelo Estado.
b) sob o sentido objetivo, entende-se como Administração Pública a estrutura orgânica do Estado, definidora do conjunto de estruturas de competências legalmente definidas.
c) sob o sentido empreendedor, a Administração Pública é o conjunto de funções administrativas exercidas pelo Estado de forma empreendedora, visando o atingimento das suas finalidades.
d) sob o sentido material, a Administração Pública deve ser entendida como a atividade administrativa exercida pelo Estado.
e) sob o sentido material, entende-se como Administração Pública o conjunto de órgãos do Estado, isto é, a estrutura estatal.

3 Q43312 | Administração Pública, Aspirante do Corpo de Bombeiro, Bombeiro Militar SC, CONSULPLAN

O cenário mundial tem sido afetado, nas últimas décadas, por duas grandes tendências transformadoras: a consolidação dos mecanismos de mercado no âmbito econômico e a consolidação da democracia, no âmbito político. Assim, o mercado e a democracia são as bases sobre as quais estão se reestruturando as novas sociedades. O modelo gerencial contemporâneo prioriza de modo consistente os esforços para privilegiar o atendimento ao cidadão e tem como princípios, EXCETO:

a) Avaliação da qualidade dos serviços prestados.
b) Manutenção de canais de comunicação com os usuários.
c) Utilização de sistemas rígidos de atendimento ao cidadão.
d) Busca de excelência dos serviços com o estabelecimento de padrões e metas de qualidade de atendimento.

5 Q18896 | Administração Pública, Oficial do Exército, EsFCEx, Exército Brasileiro

Na Administração Pública a gestão por processos tem sido cada vez mais utilizada com o objetivo de obter qualidade na prestação dos serviços. A respeito da gestão por processos pode-se afirmar que:

a) um dos meios para identificar as necessidades de quem busca os serviços públicos é a agenda de políticas públicas.
b) é comum observar em uma gestão por processos o uso contínuo de ferramentas que permitem avaliar resultados.
c) são reconhecidos como aqueles que têm qualidade os processos que rotineiramente contemplam o Plano Plurianual.
d) os requisitos dos processos são entrada, processo e necessidades dos clientes.
e) a agregação de valor aos usuários dos serviços públicos é elemento secundário da gestão por processos.

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Q3836 | Administração Pública, Analista de Finanças e Controle, CGU, ESAF