Questões Direito Civil Teoria Geral da Responsabilidade Civil

Os arquitetos Everton e Joana adquiriram pacote de viagens para passar a lua de mel na ...

Responda: Os arquitetos Everton e Joana adquiriram pacote de viagens para passar a lua de mel na Europa, primeira viagem internacional do casal. Ocorre que o trajeto do voo previa conexão em um país que exig...


Q419235 | Direito Civil, Teoria Geral da Responsabilidade Civil, Advogado, Ordem dos Advogados do Brasil, FGV

Os arquitetos Everton e Joana adquiriram pacote de viagens para passar a lua de mel na Europa, primeira viagem internacional do casal. Ocorre que o trajeto do voo previa conexão em um país que exigia visto de trânsito, tendo havido impedimento do embarque dos noivos, ainda no Brasil, por não terem o visto exigido. O casal questionou a agência de turismo por não ter dado qualquer explicação prévia nesse sentido, e a fornecedora informou que não se responsabilizava pela informação de necessidade de visto para a realização da viagem. Diante do caso apresentado, assinale a afirmativa correta.
Marcos de Castro
Por Marcos de Castro em 07/01/2025 08:01:04🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a)

No caso apresentado, a agência de turismo tem o dever de informar de forma clara e precisa sobre todos os requisitos necessários para a realização da viagem, incluindo a necessidade de visto de trânsito para conexões internacionais. A falta dessa informação pode gerar danos extrapatrimoniais aos consumidores, que confiaram na agência para organizar a viagem de forma adequada.

Assim, cabe ação de reparação por danos extrapatrimoniais devido à insuficiência de informação prestada pela agência de turismo, que resultou no impedimento do embarque dos noivos e na interrupção da viagem de lua de mel. A agência é responsável por orientar corretamente os clientes, evitando situações como a ocorrida no caso apresentado.
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