Assinale a alternativa correta considerada fundamental para haver comunicação eficaz en...

a) Fazer rodeios quando a mensagem a ser dada for diferente daquela que a pessoa quer ouvir.

b) Usar termos técnicos e gírias para demonstrar domínio do assunto.

c) Despreocupar-se totalmente com o entendimento da mensagem emitida.

d) Estar apto a ouvir informações mesmo que sejam desagradáveis.

e) Estar desatento à tonalidade de voz e a linguagem para emitir uma mensagem.

Responda: Assinale a alternativa correta considerada fundamental para haver comunicação eficaz entre duas pessoas no trabalho.