Sobre as cláusulas abusivas à luz do Código de Defesa do Consumidor, é correto afirmar:

a) são assim consideradas aquelas que estabeleçam a inversão do ônus da prova em prejuízo do fornecedor.
b) não será considerada abusiva a cláusula que prever solução de controvérsias exclusivamente pela via arbitral.
c) são abusivas as cláusulas que possibilitem a violação de normas ambientais.
d) maculam o contrato de consumo cabalmente, invalidando- o por completo.
e) as cláusulas contratuais não podem estabelecer qualquer tipo de limitação da indenização ao consumidor, sob pena de serem consideradas abusivas.