Acerca do marketing em bibliotecas, é correto afirmar que

a) um dos aspectos do marketing que pode ser aplicado em bibliotecas é a segmentação, pois oferece uma perspectiva para identificar e servir mais efetivamente os seus usuários.
b) o conceito do marketing mix não pode ser aplicado à biblioteca, uma vez que seus produtos e serviços não se enquadram no composto dos ?4P?: produto; preço; promoção; e ponto.
c) as bibliotecas, por não terem concorrência, não necessitam de implementar mecanismos de divulgação de seus produtos e serviços.
d) não há correlação entre as necessidades do usuário e o plano de marketing da biblioteca.
e) as técnicas de marketing são amplamente aceitas, divulgadas e implementadas em bibliotecas.