O Serviço de referência é organizado para promover fluxos eficientes de informação. Ess...

O Serviço de referência é organizado para promover fluxos eficientes de informação. Esse tipo de serviço

a) é considerado ultrapassado em bibliotecas adequadamente organizadas porque os usuários podem encontrar, sem ajuda, as informações que buscam.
b) é compreendido, na essência, como um tipo de prestação de serviços específicos para grupos de internautas.
c) faz parte, desde a Antiguidade, da estrutura formal das bibliotecas, ao lado da catalogação e da classificação.
d) foi criado para administrar as informações contidas em periódicos científicos, cujo crescimento exponencial se deu no século XVII.
e) tem como objetivo principal prestar assistência, de maneira individualizada, aos que procuram informação em bibliotecas.