Os processos definidos pelo ITIL estão focados no desenvolvimento de planos para a m...

Q618443 | Informática, ITIL, Analista Administrativo Prova 2, ANEEL, ESAF

Os processos definidos pelo ITIL estão focados no desenvolvimento de planos para a melhoria da qualidade da entrega dos serviços de TI. Segundo esses processos, é correto afirmar que o Security Management, além de outras tarefas, é o processo responsável por gerenciar

a) as mudanças e analisar os requisitos de integração usando produtos de terceiros.
b) e criar um projeto seguro para gerenciamento de configuração.
c) um nível definido de segurança da informação, serviços e infra-estrutura de TI.
d) e prover treinamento e atualização dos empregados.
e) e estabelecer o fluxo de trabalho dos processos operacionais.