Questões Informática ITIL

Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3).

Responda: Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3). Em uma organização com grau de maturidade alto é esperado que o número de problemas seja igual ou superi...

Q619049 | Informática, ITIL, Técnico Científico, BASA AM, CESPE CEBRASPE

Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3).

Em uma organização com grau de maturidade alto é esperado que o número de problemas seja igual ou superior ao número de incidentes e, da mesma forma, é esperado que a quantidade de pacotes de release seja maior que o número de problemas.

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