Questões Técnicas de Vendas e Negociação

O trabalho desenvolvido pelo funcionário que exerça a função de atendimento ao público ...

Responda: O trabalho desenvolvido pelo funcionário que exerça a função de atendimento ao público deve ser considerado mera reprodução de procedimentos padronizados.


Q6241 | Técnicas de Vendas e Negociação, Agente Administrativo, MTE, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
O trabalho desenvolvido pelo funcionário que exerça a função de atendimento ao público deve ser considerado mera reprodução de procedimentos padronizados.
Usuário
Por RenataKinmai em 01/09/2016 16:48:30
É um serviço complexo pois precisa compreender as necessidades dos clientes, a comunicação no atendimento aos clientes e conhecer as normas e procedimentos.
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