Questão 627457: Na ITIL, o processo de Gerenciamento do Nível de Servi...

Na ITIL, o processo de Gerenciamento do Nível de Serviço é a base para o gerenciamento dos serviços que a área de TI aprovisiona para a organização. Assinale a opção que contém um subpro...

Q627457 | Informática, ITIL, Analista de Finanças e Controle, CGU, ESAF, Ensino Superior

Na ITIL, o processo de Gerenciamento do Nível de Serviço é a base para o gerenciamento dos serviços que a área de TI aprovisiona para a organização.

Assinale a opção que contém um subprocesso que pertence ao Gerenciamento do Nível de Serviço.