Questões Informática ITIL

Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3).

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Q627706 | Informática, ITIL, Técnico Científico, BASA AM, CESPE CEBRASPE

Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3).

No estágio estratégia de serviços, encontram-se as políticas e processos de gerenciamento de serviços a serem desenhados e implementados com ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço.

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