Questões Informática ITIL

Quanto ao gerenciamento de projetos e ao ITIL, julgue os itens que se seguem. A operaçã...

Responda: Quanto ao gerenciamento de projetos e ao ITIL, julgue os itens que se seguem. A operação de serviços é necessária para, de modo consistente, fornecer a seus usuários e clientes os níveis de serviço...

Q628238 | Informática, ITIL, Técnico Científico, BASA AM, CESPE CEBRASPE

Quanto ao gerenciamento de projetos e ao ITIL, julgue os itens que se seguem. A operação de serviços é necessária para, de modo consistente, fornecer a seus usuários e clientes os níveis de serviço de TI acordados, enquanto, ao mesmo tempo, busca otimizar os custos e a utilização de recursos.
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