Questões Informática ITIL

Em conformidade com a ITIL 2011, julgue os itens a seguir, acerca do gerenciamento de s...

Responda: Em conformidade com a ITIL 2011, julgue os itens a seguir, acerca do gerenciamento de serviços de TI. Seguindo-se os processos da estratégia do serviço, tem-se a garantia de que os requisitos da...

Q629454 | Informática, ITIL, Analista Administrativo, ANAC, CESPE CEBRASPE

Em conformidade com a ITIL 2011, julgue os itens a seguir, acerca do gerenciamento de serviços de TI.

Seguindo-se os processos da estratégia do serviço, tem-se a garantia de que os requisitos da estratégia de serviço são efetivamente realizados, com a utilização do controle dos riscos de falhas e de rupturas do serviço.

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