Questões Informática Gestão da Qualidade

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Responda: Acerca do balanced scorecard (BSC), julgue os itens a seguir. O BSC pode ser considerado uma ferramenta para a gestão estratégica da organização, cujo pressuposto central é a ideia de que...

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1 Q635082 | Informática, Gestão da Qualidade, Analista Judiciário, TST, FCC

Uma das estratégias que podem ser utilizadas por uma empresa para que possa realizar atividades de uma forma diferente de uma concorrente e aumentar sua competitividade no mercado é estratégia de nicho, que consiste em

a) trabalhar com parceiros de negócio em alianças, joint ventures ou empresas virtuais.
b) aumentar a fatia de mercado, adquirir mais clientes ou vender mais produtos.
c) selecionar um segmento de curto alcance e ser o melhor em qualidade, velocidade ou custo nesse mercado.
d) introduzir novos produtos e serviços, adicionar novos recursos aos produtos e serviços existentes ou desenvolver novas maneiras de produzi-los.
e) produzir produtos e/ou serviços com o custo mais baixo na indústria.

2 Q638247 | Informática, Gestão da Qualidade, Analista Administrativo, DNIT, FJPF

Em relação ao gerenciamento da qualidade, das opções seguintes, aquela que só contém ferramentas de controle de qualidade é:

a) histograma, lista de verificação (checklist), diagrama de ishikawa e fluxograma de sistemas de processo;
b) lista de verificação (checklist), técnica delphi, diagrama de ishikawa e fluxograma de sistemas de processo;
c) técnica delphi, histograma, diagrama de ishikawa e fluxograma de sistemas de processo;
d) diagrama de ishikawa, histograma, lista de verificação (checklist) e técnica delphi;
e) fluxograma de sistemas de processo, técnica delphi, lista de verificação (checklist) e histograma.

3 Q634656 | Informática, Gestão da Qualidade, Profissional Júnior, Liquigás Distribuidora SA, CESGRANRIO

Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação da empresa adotante.

PORQUE Os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas. Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que

a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.

5 Q625729 | Informática, Gestão da Qualidade, Profissional Júnior, Liquigás Distribuidora SA, CESGRANRIO

A adoção de Sistemas Integrados de Gestão cria a expectativa de benefícios para a operação empresarial. Diversas pesquisas com usuários desses sistemas identificaram não apenas esses benefícios, mas também algumas barreiras e dificuldades para uma implantação rápida e bem-sucedida.

Dentre esses benefícios e barreiras, a literatura cita, entre outros, respectivamente, a(o)

a) reação à mudança e o uso de um mesmo banco de dados.
b) otimização da comunicação e a redução do retrabalho.
c) integração das informações que fluem pela empresa e a reação à mudança.
d) custo e o prazo elevados e a integração das informações que fluem pela empresa.
e) desinteresse gerencial e a otimização da comunicação.