Considerando o ITILv3, NÃO é uma atividade do processo de Desenho de Serviço o(a)

a) levantamento de requisitos.

b) planejamento e controle de mudança.

c) garantia de alinhamento com todas as estratégias e políticas do negócio e da TI.

d) análise e revisão de todos os processos e documentos envolvidos no Desenho de Serviço.

e) revisão de todos os documentos de Desenho.

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