Questões Informática Gestão da Qualidade

Indicadores são utilizados para a avaliação da qualidade de produtos, processos e cl...

Responda: Indicadores são utilizados para a avaliação da qualidade de produtos, processos e clientes. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem. Indicadores de desempenho possibilitam...


Q635671 | Informática, Gestão da Qualidade, Analista, SERPRO, CESPE CEBRASPE

Indicadores são utilizados para a avaliação da qualidade de produtos, processos e clientes. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Indicadores de desempenho possibilitam a criação de estratégias de planejamento mediante planejamento, desenvolvimento e implementação de intervenções de melhorias e de sistemas de avaliação e medição.

Camila Duarte
Por Camila Duarte em 03/01/2025 13:08:12🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a)

Os indicadores de desempenho são ferramentas essenciais para avaliar a qualidade de produtos, processos e clientes. Eles permitem medir o desempenho de uma organização em relação a determinados objetivos e metas estabelecidos.

Além disso, os indicadores de desempenho são fundamentais para a criação de estratégias de planejamento, pois fornecem informações concretas que auxiliam na identificação de áreas que necessitam de melhorias, no desenvolvimento de ações corretivas e preventivas, e na implementação de sistemas de avaliação e medição.

Portanto, a afirmação de que os indicadores de desempenho possibilitam a criação de estratégias de planejamento mediante planejamento, desenvolvimento e implementação de intervenções de melhorias e de sistemas de avaliação e medição está correta.
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