Questões Informática ITIL

Com base nos conceitos de gerenciamento de serviços do ITIL, julgue os itens de 32 a...

Responda: Com base nos conceitos de gerenciamento de serviços do ITIL, julgue os itens de 32 a 36. O PMF (process maturity framework) pode ser utilizado como framework para estuda...

Q644869 | Informática, ITIL, Analista Técnico, SEBRAE DF, CESPE CEBRASPE

Com base nos conceitos de gerenciamento de serviços do ITIL, julgue os itens de 32 a 36.

O PMF (process maturity framework) pode ser utilizado como framework para estudar a maturidade de cada um dos dez processos de gerenciamento de serviços individualmente ou para medir a maturidade de serviço de gerenciamento como um todo.

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