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O principal objetivo da Governança de TI é

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1 Q648925 | Informática, Tecnologia da Informação, Técnico em Tecnologia da Informação, Banco do Rio Grande do Sul RS, FAURGS, Ensino Médio

Considere o caso a seguir. João e André eram vizinhos e amigos.

Um dia, João plantou alguns pés de abóbora, mas, como seu terreno era inclinado, as ramagens direcionaram-se para o terreno de André, que também passou a se beneficiar com o consumo e a venda das abóboras. Essa situação gerou desavenças entre os amigos, pois os dois sentiam-se com direito, não desejando dividir os lucros. O juiz procurado pelos querelantes sugeriu um acordo que não foi aceito, definindo-se inviável a negociação. O juiz deliberou, então, a favor de André, tendo em vista que a plantação crescia em seu terreno.

Com a descrição desse caso, é possível concluir que, para uma negociação eficaz,

a) é preciso que cada indivíduo tenha a sua própria verdade e permaneça intransigente.
b) não basta a verdade formal, é necessário que se torne verdade comum, ou seja, que haja aceitação e comprometimento coletivo.
c) não deve haver interação afetiva, somente manobras artificiais devem pautar o discurso durante a discussão.
d) a organização deve adotar um comportamento por meio de manipulação e opressão.
e) é preciso oportunizar o autoritarismo e a disciplina rígida para chegar a uma solução de consenso entre todos.

2 Q645877 | Informática, Tecnologia da Informação, Analista Administrativo Área 5, Agência Nacional de Vigilância Sanitária, CETRO, Ensino Superior

Com base no BSC (Balanced Scorecard), analise as assertivas abaixo.

I. É uma ferramenta de administração focada no equilíbrio organizacional que se baseia em Finanças, Clientes, Processos Internos e Aprendizagem.

II. As medidas de desempenho devem ser oriundas dos objetivos estratégicos da empresa e das exigências competitivas.

III. Foi ampliado para criar organizações focadas na estratégia.

É correto o que se afirma em

a) I e III, apenas.
b) I e II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) II, apenas.
e) I, II e III.

3 Q562638 | Informática, Tecnologia da Informação, Técnico de Laboratório, Universidade Federal do Rio de Janeiro, UFRJ, Ensino Médio

Um sistema de comunicação alternativa é um grupo integrado de componentes que inclui os símbolos, os recursos, as estratégias e as técnicas utilizadas pelo indivíduo para auxiliar o desenvolvimento do processo comunicativo. Considerando o componente recursos, assinale a alternativa correta.

a) São representações visuais, auditivas ou táteis de um conceito e podem ou não necessitar de recursos externos para serem utilizados.
b) Devem envolver atividades bem-estruturadas e prazerosas como jogos, brincadeiras de faz-de-conta e experiências na comunidade, como passeios.
c) As miniaturas compreendem aqueles recursos similares ao que representam em tamanho menor.
d) As pessoas que não conseguem apontar não podem usar pranchas de comunicação alternativa e devem ser treinadas para usar Libras.
e) São os objetos ou equipamentos utilizados para transmitir as mensagens, como, por exemplo, o eye-gaze.

4 Q614653 | Informática, Tecnologia da Informação, Ensino Médio

O planejamento estratégico de TI é necessário para gerenciar todos os recursos de TI em alinhamento com as prioridades e estratégias de negócio. O plano estratégico deve melhorar o entendimento das partes interessadas no que diz respeito a oportunidades e limitações da TI, avaliar o desempenho atual e esclarecer o nível de investimento requerido. Dentre as ações que podem levar a uma organização a alcançar a definição de um plano estratégico de TI está

a) a obtenção de parecer profissional para aspectos legais e contratuais.
b) a realização de análises da causa-raiz do problema reportado.
c) uma prática de software que está iniciando a implantação do CMMI.
d) definição de uma estrutura de processos de TI.
e) o estabelecimento de um esquema de priorização de objetivos de negócio, que quantifique os requisitos de negócio.