Questão 649754: Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão ...

Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação. Na etapa de melhoria contínua de serviço...

Q649754 | Informática, ITIL, Especialista Técnico 1, Banco do Nordeste do Brasil SA, CESPE, Ensino Médio
Julgue os itens que se seguem, a respeito do ITIL versão 3, que descreve um conjunto de boas práticas para a gestão de serviços de tecnologia da informação. Na etapa de melhoria contínua de serviços no ITIL versão 3, as entidades devem analisar constantemente seus processos de negócios, de maneira a acompanhar novas necessidades.