Questões Atendimento e Vendas Relações Pessoais

Ao confirmar que a solicitação do cidadão-usuário, que o aguarda no balcão de atendimen...

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Q656840 | Atendimento e Vendas, Relações Pessoais, FCC, Ensino Médio, 2020
Ao confirmar que a solicitação do cidadão-usuário, que o aguarda no balcão de atendimento, não será atendida, o auxiliar de uma Assembleia Legislativa prevê que terá de reagir às emoções dele, quando este tomar ciência do fato. Nesse contexto, é importante que o auxiliar possa distinguir entre as reações de