Questões Governança de TI Balanced Scorecard

As primeiras unidades de organização de um

Responda: As primeiras unidades de organização de um Balanced Scorecard (BSC) são as perspectivas. Sobre as perspectivas padrão do BS...


Q658411 | Governança de TI, Balanced Scorecard, Técnico Judiciário Operação de Computadores, TRE PA, IBFC, 2020

As primeiras unidades de organização de um Balanced Scorecard (BSC) são as perspectivas. Sobre as perspectivas padrão do BSC, assinale a alternativa incorreta:
Gabarite Questões
Por Gabarite Questões em 17/01/2025 09:59:02🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a)

No Balanced Scorecard (BSC), as perspectivas padrão são quatro e não incluem "Quantidade e Qualidade". As perspectivas corretas são:

b) Aprendizado e Crescimento: Esta perspectiva está relacionada ao desenvolvimento de competências e habilidades necessárias para a inovação e melhoria contínua.

c) Econômico-Financeira: Refere-se aos indicadores financeiros da organização, como lucratividade, retorno sobre investimento, entre outros.

d) Processos Internos: Diz respeito aos processos internos da organização que são críticos para o sucesso, como eficiência operacional e qualidade.

Portanto, a alternativa a) é a incorreta, pois não corresponde a uma das perspectivas padrão do Balanced Scorecard.
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