Os indicadores de desempenho chamados de Key Perfo...

Q669029 | Gestão de Pessoas, Analista Legislativo Administrador, AL AP, FCC, 2020

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Os indicadores de desempenho chamados de Key Performance Indicator (KPI) são métricas que quantificam a performance da entidade de acordo com seus objetivos organizacionais. Entre eles, o denominado indicador de turnover aplica-se a

a)
área comercial da entidade, indicando a fatia de mercado conquistada por um produto durante um período determinado.
b)
desempenho logístico, medindo a relação direta entre consumo (ou saída) e saldo médio em estoque.
c)
processos de recursos humanos, apresentando a diferença numérica entre admissões e demissões.
d)
desempenho financeiro, medindo os custos na produção de bens e serviços, com a razão entre a receita global e o total de vendas.
e)
gerenciamento de processos, medindo o tempo de duração de um determinado processo, com seus inputs e outputs.