O marketing digital pressupõe o uso de tecnologias da informação e processos de

Q673332 | Marketing, Técnico de Nível Superior Comunicação Social, UEPA, FADESP, 2020

comunicação que potencializem a relação da empresa com os seus consumidores. O

uso dessas tecnologias e processos provocou mudanças importantes nos

instrumentos de marketing.Estas mudanças afetam

I) o perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais — o que se está chamando de consumo sustentável — necessitando cada vez mais

de ações de inovação como instrumento de marketing.

II) a forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de

forma constante com estratégias promocionais.

III) o perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por

meio da participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas

mídias sociais, dando às pessoas a sensação de pertencimento a determinadas

comunidades.

IV) os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que tornaram-se

instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao

consumidor e a suas redes sociais.

Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens)

a)
IV somente.
b) I, II e III.
c) III e IV.
d) I e IV.