A gestão da qualidade surgiu como uma filosofia de comprometimento da organização ...

Q690865 | Administração Geral, Agente de Educação de Trânsito, DETRAN PA, FADESP

A gestão da qualidade surgiu como uma filosofia de comprometimento da organização como um todo para o aprimoramento contínuo, tendo como objetivo principal o alcance de elevados níveis de qualidade de produtos e serviços. É considerado(a) fator determinante da qualidade

a) o envolvimento genuíno dos funcionários, através da participação e do trabalho em equipe para lidar com problemas significativos.
b) a diminuição dos níveis de autoridade hierárquica concedidos aos gerentes de nível médio e supervisores.
c) a redução progressiva dos padrões de exigência relativos às habilidades dos funcionários e dos gerentes.
d) a não inclusão de representantes e de líderes sindicais dos funcionários, para não atrapalhar o processo de gestão
e) a deliberada e proposital desconsideração quanto a outros aspectos relevantes da vida organizacional.