Por ilanna de souza rego em 27/03/2023 10:21:42
Uma matriz de priorização é uma ferramenta que ajuda a ordenar projetos, processos, chamados e qualquer coisa que você queira, identificando o que é mais importante com base em critérios claros e relevantes. Normalmente, uma matriz de priorização assume o formato de tabela, gráfico ou quadrante. Mas não há certo ou errado, tudo depende de como você prefere visualizar as informações.
A Matriz de Priorização de Processos (MPP) é uma ferramenta simples e prática que vai auxiliar a sua empresa na gestão das ações de melhoria organizacional. Os elementos necessários para a construção da matriz são os seguintes:
– Lista dos processos: São retirados da sua Cadeia de Valor e podem ser os processos do primeiro nível ou os do segundo, esta definição varia conforme o detalhamento desejado e o existente. O resultado final gerado será a classificação desta lista.
– Critérios de avaliação: A lista de critérios pode variar para cada organização, não existe uma regra única, eles traduzem questões importantes que norteiam as diretivas gerenciais. Entre os critérios normalmente utilizados podemos citar: Alinhamento estratégico (conforme descrito no artigo: Os 3 passos para alinhamento da Estratégia com os Processos de Negócio, https://www.linkedin.com/pulse/os-3-passos-para-alinhamento-da-estratégia-com-de-negócio-wachter?trk=blog), Custo ou maior consumo de recursos, Impacto no Cliente, Segurança, Meio Ambiente, Imagem da Empresa, Qualidade do Produto e outros.
– Ponderação dos Critérios: Para cada um dos critérios você deve definir uma nota de ponderação (importância). Defina o valor de 1 a 5 para cada critério, onde 5 é o critério mais importante e 1 para o de menor importância.
A Matriz de Priorização de Processos (MPP) é uma ferramenta simples e prática que vai auxiliar a sua empresa na gestão das ações de melhoria organizacional. Os elementos necessários para a construção da matriz são os seguintes:
– Lista dos processos: São retirados da sua Cadeia de Valor e podem ser os processos do primeiro nível ou os do segundo, esta definição varia conforme o detalhamento desejado e o existente. O resultado final gerado será a classificação desta lista.
– Critérios de avaliação: A lista de critérios pode variar para cada organização, não existe uma regra única, eles traduzem questões importantes que norteiam as diretivas gerenciais. Entre os critérios normalmente utilizados podemos citar: Alinhamento estratégico (conforme descrito no artigo: Os 3 passos para alinhamento da Estratégia com os Processos de Negócio, https://www.linkedin.com/pulse/os-3-passos-para-alinhamento-da-estratégia-com-de-negócio-wachter?trk=blog), Custo ou maior consumo de recursos, Impacto no Cliente, Segurança, Meio Ambiente, Imagem da Empresa, Qualidade do Produto e outros.
– Ponderação dos Critérios: Para cada um dos critérios você deve definir uma nota de ponderação (importância). Defina o valor de 1 a 5 para cada critério, onde 5 é o critério mais importante e 1 para o de menor importância.