Questões Administração Pública

Julgue o item subsequente, referentes ao modelo de gestão baseado na qualidade total (G...

Responda: Julgue o item subsequente, referentes ao modelo de gestão baseado na qualidade total (GQT). De acordo com o modelo GQT, a organização deve seguir o atendimento da satisfação de seus clientes e...

Q698156 | Administração Pública, Analista Administrativo de Procuradoria Gestão Pública, PGE PE, CESPE CEBRASPE

Julgue o item subsequente, referentes ao modelo de gestão baseado na qualidade total (GQT).
De acordo com o modelo GQT, a organização deve seguir o atendimento da satisfação de seus clientes e ter uma cultura voltada para a melhoria contínua.
GLEIDSON SENA
Por GLEIDSON SENA em 28/03/2024 08:27:59
Comentários:
Isso mesmo! O TQM (ou GQT) é um programa de melhoria contínua que tem por objetivo, além da
satisfação dos clientes, gerenciar a relação entre todos envolvidos com a organização.
Gabarito: correta.
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