Uma das ferramentas de gestão da qualidade é o PDCA, que, no inglês, significa: P de Pl...

Q699092 | Administração Geral, Auditor de Controle Externo Administração, TCE RO, CESPE CEBRASPE

Uma das ferramentas de gestão da qualidade é o PDCA, que, no inglês, significa: P de Plan (Planejar), D de Do (Executar), C de Check (Checar) e A de Act (Agir). A ação Check (Checar) corresponde à fase

a) em que se toma a decisão de fazer o que foi proposto no planejamento estratégico.
b) em que se definem as metas e os objetivos do planejamento estratégico.
c) em que se verifica o que deu certo ou errado, para corrigir ou modificar os objetivos traçados anteriormente.
d) em que se planejam os resultados a serem atingidos em determinado período na organização.
e) em que se busca agir na correção dos pontos não alinhados com os objetivos propostos.