Questões Administração Geral

A qualidade dos produtos e serviços inclui não apenas sua função e o desempenho pr...

Responda: A qualidade dos produtos e serviços inclui não apenas sua função e o desempenho pretendido, mas também seu valor percebido e o benefício para o cliente.

Q699518 | Administração Geral, Engenheiro Mecânico, CREA GO, Quadrix

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A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
A qualidade dos produtos e serviços inclui não apenas sua função e o desempenho pretendido, mas também seu valor percebido e o benefício para o cliente.
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