Com base nos conhecimentos relativos a comportamento receptivo e defensivo, empati...

Com base nos conhecimentos relativos a comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua,

assinale a alternativa que apresenta o conceito de empatia.

a)
Polidez, educação e gentileza.
b)
Estado sentimental que faz que duas ou mais pessoas mantenham relacionamento marcado peladelicadeza e a cordialidade.
c)
Ação que se pauta em princípios formais ou normas sociais necessárias para o cumprimento de certosatos jurídicos, administrativos e (ou) contratuais.
d) Comportamento que expressa bondade e sacrifício em benefício de outra pessoa.
e)
Aptidão para se identificar intelectual ou afetivamente com o outro; de se colocar no lugar de outrapessoa, buscando agir ou pensar da forma como ela agiria ou pensaria nas mesmas circunstâncias.