Questões Governança de TI

Ao estudar a norma ISO 20000, visando sua aplicação na Fazenda Municipal, um técni...

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Q710720 | Governança de TI, Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal, Prefeitura de Manaus AM, FCC

Ao estudar a norma ISO 20000, visando sua aplicação na Fazenda Municipal, um técnico verificou que essa norma define uma série de processos e tipos de gerenciamento, objetivando a implementação de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS). Dentre tais processos estão os de
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