As reclamações de clientes das instituições bancárias brasileiras que têm fugido ao con...

a) à dificuldade em operar caixas eletrônicos.

b) a empregados sem vontade ou vagarosos na ajuda ao cliente.

c) a falhas nos sistemas mecânicos de segurança.

d) à falta de estratégias de recuperação de serviços.

e) às longas filas de espera para atendimento.

Responda: As reclamações de clientes das instituições bancárias brasileiras que têm fugido ao controle dessas instituições referem-se, em especial,