Questões Conhecimentos Bancários Atendimento

A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os itens a seguir. ...

Responda: A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os itens a seguir. A disponibilização do número 0800 para o cliente obter informações ou fazer reclamações de serviços requer o s...


Q726227 | Conhecimentos Bancários, Atendimento, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPE

A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os itens a seguir. A disponibilização do número 0800 para o cliente obter informações ou fazer reclamações de serviços requer o suporte de um telemarketing passivo.

Usuário
Por Hyola Jordane Tunes Almeida em 20/03/2023 14:50:06
Não entendi essa questão. Ativo não é quando a empresa liga para o cliente, e passivo quando o cliente quem liga?
Usuário
Por Joanna lemonis em 23/03/2023 02:07:06
Eu entendo que passivo é a central que recebe a ligação
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