O encerramento do atendimento ao cliente é um momento da venda em que os profissionais ...

a) abordar os clientes na agência e encaminhá-los para o atendimento.

b) agir de maneira educada e cortês e investigar as necessidades dos correntistas.

c) ligar para os correntistas e acompanhar os detalhes do recebimento do produto.

d) observar os sinais de concordância dos clientes e incentivá- los a adquirir o serviço.

e) realçar os benefícios da marca e zelar pela manutenção da carteira de cliente.

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