Quando houver necessidade do segurança atender ao telefone, como deve proceder?

a) Ser educado e tratar bem as pessoas.

b) Conversar vários assuntos com a pessoa que ligar.

c) Apressadamente, e nem prestar atenção no que o outro está dizendo.

d) Nunca chamar pessoas, sua função é segurança e não telefonista.

e) Inventar informações, mesmo sem saber do que se trata.

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