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Q793949 | Ética na Administração Pública, Ética Profissional, Auxiliar Operacional, FCPTN PA, CESPE CEBRASPE

A etiqueta profissional faz parte do contexto de toda atividade que envolve relações interpessoais. Para o atendente, a boa etiqueta profissional inclui

Camila Duarte
Por Camila Duarte em 07/01/2025 20:09:01🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: b)

A etiqueta profissional é fundamental em qualquer atividade que envolva relações interpessoais, especialmente para os atendentes. Nesse contexto, a boa etiqueta profissional inclui a rapidez e eficiência no atendimento ao cliente.

É importante que o atendente seja ágil em suas ações, resolvendo as demandas dos clientes de forma eficiente e satisfatória. A rapidez no atendimento demonstra respeito pelo tempo do cliente e contribui para uma experiência positiva.

Além disso, a eficiência no atendimento ajuda a garantir a qualidade do serviço prestado, contribuindo para a fidelização do cliente e para a imagem positiva da empresa. Portanto, a opção correta é a letra b) rapidez e eficiência.
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