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2 Q847497 | Administração Geral, Organizações, Prefeitura de Doutor Pedrinho SC Auxiliar Administrativo, FURB, 2020

Todas as atividades desenvolvidas em uma organização fazem parte de um processo, que pode ser definido como um conjunto de atividades e tarefas estruturadas para que a organização possa oferecer seus produtos e serviços aos seus clientes (RENNÓ, 2019). Durante o processo, as organizações analisam as atividades a serem desenvolvidas e as organizam da forma mais eficiente. Para ilustrar um processo, utiliza-se um fluxo, que, de forma geral, tem a seguinte apresentação: