Questão 847425: Analise as afirmativas a segui... Analise as afirmativas a seguir:I. Ao comunicar-se co... Q847425 | Atendimento e Vendas, Comunicação no Atendimento ao Público, Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista PE Professor de Geografia, ADM&TEC, Ensino Médio, 2020 Analise as afirmativas a seguir:I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, se alguma informação dita pelo cidadão não ficou clara, o servidor da instituição pública pode pedir para a pessoa repetir ou falar um pouco mais alto, caso necessário. II. No contato telefônico com outro servidor ou com um usuário dos serviços, é recomendável ter em mãos papel e caneta ou outros meios que possam ser úteis para anotar recados ou outras informações. Marque a alternativa CORRETA: a) As duas afirmativas são verdadeiras. b) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa. c) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa. d) As duas afirmativas são falsas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro