Questões Técnicas de Vendas e Negociação Atendimento

Sobre o atendimento ao publico, leia o trecho abaixo:

Responda: Sobre o atendimento ao publico, leia o trecho abaixo: “Cliente _______ é o nome dado para a comunidade em geral; por outro lado, cliente _______ é o nome dado...


Q848203 | Técnicas de Vendas e Negociação, Atendimento, Prefeitura de Bom Jesus dos Perdões SP Recepcionista, ABCP, 2020

Sobre o atendimento ao publico, leia o trecho abaixo:
“Cliente _______ é o nome dado para a comunidade em geral; por outro lado, cliente _______ é o nome dado para o indivíduo que trabalha para a instituição, participando ativamente dela.”
Assinale a alternativa que preenche as lacunas correta e respectivamente:
Marcos de Castro
Por Marcos de Castro em 08/01/2025 04:28:05🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: c)

Nesse trecho, o texto está fazendo uma diferenciação entre dois tipos de clientes: o cliente externo, que é a comunidade em geral, ou seja, os consumidores finais dos produtos ou serviços da instituição; e o cliente interno, que são os colaboradores que trabalham na empresa e contribuem para o seu funcionamento.

Portanto, a alternativa correta que preenche as lacunas de forma adequada é "Cliente externo - Cliente interno".
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