Frequentemente, os bancos realizam pesquisas de satisfação dos clientes com o objeti...

a) acompanhar o passo a passo do cotidiano de suas equipes.

b) aperfeiçoar o atendimento prestado por seus funcionários.

c) fornecer parâmetros éticos para suas ações sociais.

d) fortalecer a vigilância sobre a equipe de atendimento.

e) monitorar o trabalho que vem dos seus fornecedores.

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