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Q862079 | Conhecimentos Bancários, Atendimento Bancário, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO

Pensando em melhorar os serviços prestados em sua agência, um gerente desenvolveu ações de recrutamento e seleção de novos funcionários, promovendo, também, treinamento de novos e antigos profissionais alocados sob sua responsabilidade.

Considerando-se o marketing em empresas de serviços, o gerente está levando à frente atividades de marketing

Sumaia Santana
Por Sumaia Santana em 05/05/2024 21:55:46🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: Alternativa B
O enunciado cita o marketing interno ou endomarketing, que consiste em ações para engajar os colaboradores. Essas ações consistem em valorizar os funcionários por meio de capacitação profissional, plano de carreira, dentre outras. Uma vez que o funcionário se sente valorizado, ele começa a agir como um embaixador da marca, trabalha estimulado e, consequentemente, torna-se mais produtivo.
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