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Em 26 de março de 2021, o Banco do Brasil informou a seus clientes que, a partir des...

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Q862100 | Conhecimentos Bancários, Atendimento Bancário, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Em 26 de março de 2021, o Banco do Brasil informou a seus clientes que, a partir dessa data, suas agências passariam a operar das 10h às 14h, seguindo determinação da Febraban, para proteger seus funcionários, clientes e a sociedade, diante do avanço da pandemia do novo coronavírus. O Banco do Brasil informou também, que, em algumas praças, o atendimento começaria mais cedo, às 9h, exclusivamente para idosos, gestantes, pessoas com deficiência e para pagamento de benefícios do INSS.

Essa decisão de atender mais cedo alguns clientes está embasada na noção de 

Sumaia Santana
Por Sumaia Santana em 06/05/2024 14:18:25🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: Alternativa D
A decisão está embasada na noção de segmentação de mercado. A segmentação consiste em dividir um mercado em grupos menores. Neste caso, a divisão foi por idade, mulheres grávidas, pessoas com deficiência e beneficiários do INSS.
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