
Por Sumaia Santana em 31/05/2024 15:35:16🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: Alternativa A
Para enfrentar a situação descrita no enunciado, a empresa teve de acionar o comitê de crise para dar início ao gerenciamento de crise.
Conforme definição do portal Meio e Mensagem, o “gerenciamento de crise é um conjunto de ações adotadas para lidar com um problema inesperado, com o objetivo de mitigar consequências capazes de trazer prejuízos para a marca, seja em relação à sua imagem ou ao desenvolvimento da empresa”.
Os membros do comitê de crise têm a missão de acompanhar notícias que saem nos veículos de comunicação, acionar os profissionais necessários, definir o posicionamento da empresa e transmiti-lo, controlando o fluxo de divulgação de informações até solucionar a situação.
Para enfrentar a situação descrita no enunciado, a empresa teve de acionar o comitê de crise para dar início ao gerenciamento de crise.
Conforme definição do portal Meio e Mensagem, o “gerenciamento de crise é um conjunto de ações adotadas para lidar com um problema inesperado, com o objetivo de mitigar consequências capazes de trazer prejuízos para a marca, seja em relação à sua imagem ou ao desenvolvimento da empresa”.
Os membros do comitê de crise têm a missão de acompanhar notícias que saem nos veículos de comunicação, acionar os profissionais necessários, definir o posicionamento da empresa e transmiti-lo, controlando o fluxo de divulgação de informações até solucionar a situação.