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Mesmo sendo, ainda, alvo de controvérsias entre acadêmicos, as técnicas de gatilhos ...

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Q862526 | Conhecimentos Bancários, Atendimento Bancário, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2021

Mesmo sendo, ainda, alvo de controvérsias entre acadêmicos, as técnicas de gatilhos mentais são muito usadas por gestores de vendas e marketing. Uma empresa que vende roupas estabeleceu um tempo limite de 20 minutos para que o cliente compre com desconto através de seu aplicativo. Se o cliente não finalizar a compra nesse tempo, o carrinho de compras se esvazia e os descontos são perdidos. Esse é um caso característico de gatilho de

Sumaia Santana
Por Sumaia Santana em 07/06/2024 08:32:41🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: Alternativa A
A situação apresentada no enunciado é um gatilho mental de escassez, que está ligado a uma oferta limitada que exige decisão rápida.
O gatilho da escassez está associado tempo e prazo para aproveitar uma oportunidade. Ele é atrelado a frases como “últimas unidades”, dentre outras que façam o cliente sentir que ele precisa correr para garantir a chance de fazer um grande negócio.

E qual a diferença entre escassez e urgência?
? Oferta limitada/poucas unidades: escassez
? Tempo limite: urgência
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