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O profissional de atendimento ao cliente que possui um comportamento “não assertivo”...

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Q863293 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Assistente Administrativo, SANASA Campinas, FCC

O profissional de atendimento ao cliente que possui um comportamento “não assertivo” age de forma

Sumaia Santana
Por Sumaia Santana em 28/09/2024 11:44:36🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: Alternativa C
Os significados de assertivo são: expressar segurança ao agir e se comportar de maneira firme. O atendente que age de forma não assertiva age sem segurança e passivamente.
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